Algemene Voorwaarden – Words with Love
Artikel 1 – Identiteit van de ondernemer
MK ondersteuning & Administratie (handelend onder de naam Words with Love)
Menkemaborg 63
8226 TB Lelystad
Let op: dit is geen bezoekadres
KVK-nummer: 78061038
BTW-nummer: NL004145219B78
E-mailadres: info@wordswithlove.nl
Artikel 2 – Toepasselijkheid
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op elk aanbod van Words with Love en op elke tot stand gekomen overeenkomst op afstand tussen ondernemer en consument.
Artikel 3 – Het aanbod
Wij doen ons best de producten zo duidelijk en eerlijk mogelijk te omschrijven. Kennelijke vergissingen of fouten in het aanbod binden ons niet.
Artikel 4 – De overeenkomst
De overeenkomst komt tot stand zodra je een bestelling hebt geplaatst en daarvan een bevestiging hebt ontvangen. Zolang de ontvangst van de bestelling niet is bevestigd, kan de consument de overeenkomst kosteloos ontbinden.
Artikel 5 – Herroepingsrecht
Je hebt het recht om je bestelling binnen 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te annuleren. Na annulering heb je nogmaals 14 dagen om het product retour te sturen. Je ontvangt dan het volledige orderbedrag inclusief verzendkosten terug. De kosten voor retourzending zijn voor eigen rekening.
Let op! Sommige items kunnen helaas niet worden geretourneerd.
Digitale producten, zoals downloads
Gepersonaliseerde sieraden, zoals kettingen met gravure
Deze worden speciaal voor jou gemaakt, met liefde en op maat, en kunnen daarom niet teruggenomen worden.
Retour aanmelden? Mail naar info@wordswithlove.nl
Artikel 6 – Prijzen en betalingen
Alle prijzen zijn in euro’s en inclusief BTW. Betalingen worden veilig verwerkt via iDEAL, Bancontact of creditcard (afhankelijk van de gekozen betaalmethoden).
Artikel 7 – Levering
Wij doen ons best om bestellingen binnen 1 à 2 werkdagen te verzenden via PostNL. Mocht een levering vertraging oplopen, dan nemen we zo snel mogelijk contact met je op.
Bij bestellingen vanaf €50 verzenden we je bestelling gratis.
Let op: digitale producten tellen hierbij niet mee, omdat ze niet worden verzonden.
Artikel 8 – Aansprakelijkheid
Words with Love is niet aansprakelijk voor indirecte schade of gevolgschade na gebruik van het product, of voor schade ontstaan tijdens transport door de bezorgdienst.
Artikel 9 – Klachtenregeling
Heb je een klacht? Neem contact op via info@wordswithlove.nl. Je ontvangt binnen 3 werkdagen een reactie. We zoeken altijd samen naar een passende oplossing.
